43.000 TL Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı Bonus Kuralı

Uzun süredir Casinoroyalbet sitesinde oyun oynuyorum ve ciddi miktarlarda para kaybetmiş bir kullanıcıyım. Son yaşadığım olaydan sonra kendimi tamamen kandırılmış hissediyorum. 58.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak hesabıma sadece 15.000 TL havale edildi ve 43.000 TL eksik ödeme yapıldı.

Canlı desteğe durumu sorduğumda, yatırımımın 30 katı kadar ödeme yapabildiklerini söylediler. Bunu da promosyonlar/Bonus sayfasındaki bir kurala dayandırdılar. Ancak ben bu işlemde herhangi bir promosyon veya Bonus kullanmadım, tamamen kendi yatırımımla oyun oynadım. Buna rağmen promosyon sayfasındaki “30 katı kadar kazanç elde edebilirsiniz” ifadesini gerekçe gösterip, normal yatırım işlemi için bu kuralı uyguladılar. Bu kural genel site kuralları içinde açıkça belirtilmiyor ve promosyonla ilgisi olmayan bir işlemede sonradan bahane olarak öne sürülüyor. Bu durum, benim gözümde tamamen kural dışı ve üyelerini mağdur etmeye, kandırmaya yönelik bir uygulamadır.

Yıllardır bu sitede oynayan, çok para kaybetmiş bir kullanıcı olarak böyle bir muamele ile karşılaşmak beni derinden hayal kırıklığına uğrattı ve açıkça kandırılmış hissediyorum. Casinoroyalbet’ten eksik kalan 43.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve hesabımın bu süreçle ilgili tüm işlemlerinin detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.