to read complaints and reviews, or file yours.Casinomilyon’da Pragmatic Play Oyunlarında Sayfa Yenilenmesi Ve Kazanç Kesintisi Şikayetim
Uzun süredir Casinomilyon sitesinde oyun oynuyorum ve yaklaşık 2–3 aydır özellikle Pragmatic Play sağlayıcısındaki oyunlarda ciddi şekilde hile ve müdahale olduğunu düşündüğüm durumlar yaşıyorum. Oyunlar her ödeme yapacağı, yani kazanç vereceği zaman sayfayı yeniliyor, oyun bölünüyor ve bu nedenle hiç kazanç elde edemeden sürekli kayıp yaşıyorum.
Bu süreçte canlı destekle görüştüm ancak yaşadığım bu durumu sadece “şans faktörü” ile açıklayıp geçiştirdiler. Sürekli aynı şekilde sayfa yenilenmesi ve oyunun kritik anlarda kesilmesi bana kesinlikle normal bir şans durumu gibi gelmiyor ve artık siteye güvenmiyorum.
Casinomilyon’dan hesabımın ve oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, bu müdahale şüphesinin araştırılmasını ve oyuncu güvenliği açısından üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki kayıplarımın da dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Mustafa Bey . Öncelikle sitemizde uzun süredir bizimle olduğunuz ve deneyimlerinizi bu kadar açık yüreklilikle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu kesintiler nedeniyle hissettiğiniz hayal kırıklığını ve güven kaybını çok iyi anlıyoruz; ancak sizi kaybetmeyi kesinlikle istemeyiz. Şunu tüm samimiyetimizle belirtmek isteriz ki; Pragmatic Play dahil sitemizdeki hiçbir oyuna dışarıdan bir müdahale edilmesi, kazanç anında oyunun kesintiye uğratılması teknik olarak kesinlikle mümkün değildir. Tüm oyun altyapıları uluslararası lisansörler tarafından anlık olarak denetlenmektedir. Nitekim hesabınızdaki son işleminizin de başarıyla tamamlanmış bir çekim işlemi olduğunu görmekteyiz. Oyunun tam kritik anlarında yaşadığınız bu can sıkıcı sayfa yenilenmeleri ve kopmalar; genellikle anlık internet dalgalanmaları, tarayıcı çerezlerinin birikmesi veya cihaz performansından kaynaklanan senkronizasyon hatalarıdır. Oyun o esnada arka planda sonuçlansa bile, ekranda donma yaptığı için haklı olarak bir müdahale hissi uyandırmaktadır. Siz değerli üyemizin içini tamamen rahatlatmak, oyun geçmişinizi birlikte detaylıca incelemek ve bu teknik aksaklıkları kalıcı olarak çözmek adına özel VIP müşteri temsilcinizi en kısa sürede telefonla aramanız için yönlendiriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşanan aksaklıktan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Temsilcimizin araması için lütfen telefonunuzun ulaşılabilir olduğundan emin olun. Saygılarımızla. CasinoMilyon
Tamamen yalan site hiçbir şekilde kendi suçunu kabul etmiyor ben uzun süredir üyesi olduğum için söylüyorum güvenilmez bir site
Mustafa Bey Geri bildiriminizi büyük bir dikkatle okuduk. Uzun süredir sitemizin en değerli VIP üyelerinden biri olarak, yaşadığınız bu süreç sebebiyle bize olan güveninizin zedelenmesine gerçekten çok üzüldük. Sizi kaybetmek ya da yanlış anlaşılmak kesinlikle isteyeceğimiz son şeydir. Şunu tüm samimiyetimizle paylaşmak isteriz: Bizim için en büyük güven göstergesi, sizlerin sitemizde geçirdiği keyifli vakit ve elde ettiği kazançları sorunsuz bir şekilde teslim alabilmesidir. Bugüne kadar sitemizde gerçekleştirdiğiniz ve toplamda milyonlarca lirayı bulan yüksek tutarlı çekimlerinizin her birinin eksiksiz ve kısa sürede hesabınıza aktarılmış olması, size ve tüm üyelerimize verdiğimiz değerin, finansal şeffaflığımızın en büyük kanıtıdır. 36276111 numaralı şikayetinizde bahsettiğiniz o kritik anlardaki kopmaların yarattığı hissiyatı ve öfkeyi çok iyi anlıyoruz. Ancak uluslararası lisanslara sahip Pragmatic Play gibi dev sağlayıcıların oyunlarına müdahale etmemiz teknik olarak imkansızdır. Amacımız kesinlikle suçu üstümüzden atmak değil, siz değerli bir VIP üyemizin hakkını ve oyun güvenliğini koruduğumuzu bilmenizi sağlamaktır. Yaşanan durum tamamen teknik bir senkronizasyon probleminden ibarettir. Sizin gibi kıymetli bir üyemizin kalbini yeniden kazanmak ve bu teknik aksaklığı kalıcı olarak çözüme kavuşturmak adına, size özel atanan VIP müşteri temsilciniz durumu bizzat devraldı. Her zaman yanınızda olduğumuzu belirtir, keyifli oyunlar dileriz. Saygılarımızla,
