to read complaints and reviews, or file yours.Casinogo’da 6.000 TL Kazancım Ödenmedi, Hesabım Haksız Şekilde Engellendi
Casinogo isimli sitede slot oyununda oynarken 6.000 TL kazandım ve bugün saat 21.34’te banka hesabıma para çekme talebi verdim. Ancak kazandığım tutar hesabıma yatırılmadı.
Ödeme yapılmayınca canlı destek bölümüne girip durumu yazmak istedim fakat hiçbir açıklama yapılmadan hesabım engellendi ve destek hattına da ulaşamaz oldum. Ne ödeme yapıldı ne de neden yapılmadığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Site üzerinde “casinogo!, yasal ve denetlenen bir ortamda hizmet vermek amacıyla ogl/2025/904/0822 numaralı lisansa sahiptir, platformumuzda yer alan tüm oyun sağlayıcılar uluslararası alanda bağımsız test kurumlarınca sertifikalandırılmıştır” şeklinde ifadeler yer alıyor. Ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle bu lisans ve sertifika iddialarının gerçeği yansıtmadığını, kullanıcıları yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Kazancımın eksiksiz ve acil şekilde tarafıma ödenmesini ve haksız yere engellenen erişimimin tekrar açılmasını istiyorum. Aksi halde bu firmanın gerekli tüm mercilere şikayet edilmesi için süreci devam ettireceğim.
Gelişme
Casinogo adlı siteye bugün slot oyunları oynamak için üye oldum. Site ilk etapta 1000 TL Bonus hediye vereceklerini ve bu bonusla işlem yaptıktan sonra 5000 TL çekebileceğimi söyledi. Bu vaatlere güvenerek devam ettim.
Daha sonra sitede kazancımı 5000 TL’ye ulaştırdığımda bu kez para çekebilmem için en az 1000 TL yatırım yapmam gerektiği söylendi. Ben de istenen bu 1000 TL’yi yatırdım ve toplamda 6000 TL’yi çekmek için talep oluşturdum. Ancak çekim talebimden sonra paramı vermek yerine hesabıma müdahale edildi ve herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sorunun çözümü için sitenin kendi müşteri temsilcisine, yani site üzerinden ulaşılan desteğe başvurdum. Fakat destek hattı da bir süre sonra beni tamamen görmezden geldi, adeta engellendim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Verilen Bonus ve çekim koşullarıyla kullanıcıyı sisteme çekip, yatırılan gerçek paraya el konulduğunu düşünüyorum. Yatırdığım 1000 TL’nin ve çekmek istediğim toplam 6000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu yanıltıcı uygulama hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
