Yüksek Meblağlı Oyunculara Bonus Verilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Casinoas sitesine uzun süredir yüksek meblağlarda para yatıran aktif bir oyuncuyum. Buna rağmen hak ettiğim Bonus tarafıma eklenmedi ve bugüne kadar neredeyse hiçbir şekilde Bonus desteği alamadım. Sistem sadece para alıyormuş gibi işliyor, oyuncuya geri dönüş anlamında hiçbir jest veya destek sunulmuyor.

Çekimlerde bir sorun yaşamıyorum, ödemelerle ilgili bir problemim olmadı ancak kayıp yaşadığımız dönemlerde müşteri memnuniyeti adına mutlaka bir miktar Bonus ya da telafi niteliğinde bir ekleme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar para yatırmış bir oyuncu olarak tamamen görmezden gelinmek, en ufak bir Bonus desteği bile alamamak hem moral bozucu hem de adaletsiz geliyor.

Casinoas yönetiminden, özellikle yoğun oynayan ve düzenli para yatıran kullanıcılara yönelik daha adil ve oyuncuyu önemseyen bir Bonus sistemi kurulmasını ve kazanılmış, hak edilmiş bonusların da eksiksiz şekilde hesaplara tanımlanmasını bekliyorum.