Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Çekim Fazla Olduğu Gerekçesiyle Kayıp Bonusu Reddi

profile
07 Mart 02:00
285
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım durumu yazılı olarak bildirdikten sonra beklediğimden çok daha kısa sürede benimle iletişime geçildi. Konuyu dikkatle dinleyip süreci hızlı şekilde sonuçlandırdılar. Gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları gerçekten memnun etti, emeği geçen herkese teşekkür ederim.”

Casinoas platformunda yaşadığım kayıp bonusu haksızlığı nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Kayıp bonusu talep ettiğimde, çekimim fazla olduğu gerekçesiyle kayıp bonusu hakkım olmadığı söylendi. Düzenli olarak kampanya yapan, her şeye bonus veren, sürekli etkinlik çıkaran bir platformda, kaybettiğimizde böyle bir gerekçeyle geri çevrilmek adil gelmiyor.

Kazandığımızda da, kaybettiğimizde de sonuçta tüm işlem ve harcamalarımızı yine Casinoas üzerinde yapıyoruz. Buna rağmen, sadece çekim fazla oldu diye kayıp bonusu vermemek, oyuncuyu tamamen göz ardı eden bir yaklaşım. En azından bazı dönemlerde, çekim sonrasındaki yatırımlarımız için de kayıp bonusu hakkı tanınmasını ve bu konuda daha insaflı, oyuncuyu koruyan bir politika uygulanmasını talep ediyorum.

Casinoas yönetiminin bu durumu tekrar gözden geçirerek, hem mevcut kullanıcılarını hem de uzun süredir oynayan oyuncuları mağdur etmeyecek, daha adil ve esnek bir kayıp bonusu sistemi oluşturmasını istiyorum.

Dilek
Dilek
11 Mart 01:46

Yaşadığım durumu yazılı olarak bildirdikten sonra beklediğimden çok daha kısa sürede benimle iletişime geçildi. Konuyu dikkatle dinleyip süreci hızlı şekilde sonuçlandırdılar. Gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları gerçekten memnun etti, emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Handan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Handan
11 Ağustos 2025 11:55
348
Benzer Şikayet Yaz