to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Casinoas hesabımdan VakıfBank hesabıma banka havalesi yöntemiyle 9.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Kullanıcı adım Wfatih87, üye numaram 300495495 ve işlem kimlik numaram 5846***38’dir. Para çekme işlemi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “kontrol ediliyor” olarak görünüyor ve bir türlü onaylanmıyor.
Bu süreçte canlı destek hattına defalarca ulaştım, ancak her seferinde sadece hazır cevaplarla geçiştirildim. Finans biriminin ilgileneceği söyleniyor fakat herhangi bir muhatap ya da çözüm önerisi sunulmuyor. Aranma talebinde bulundum, fakat geri dönüş yapılmadı. İşlemim doğrudan bakiyemden yapılmış olup, herhangi bir bonus ya da kampanya şartına bağlı değildir. Ayrıca benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, çekim talebimin onaylanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde gece saat 01:03’te Casinoas üzerinden VakıfBank hesabıma 100.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim hâlâ “beklemede” olarak gözüküyor ve herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Canlı destek ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat kimse ilgilenmedi, hiçbi...
29 Eylül saat 23.39’da Casinoas sitesinden banka havalesiyle 28.600 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ “kontrolde” görünüyor ve sonuçlanmadı. Canlı destek ve temsilciyle defalarca görüştüm; bana sürekli finans veya risk birimi tarafından incelemede oldu...
18.09.2025 tarihinde Casinoas sitesinden Garanti Bankası hesabıma 57.890 TL tutarında banka havalesiyle çekim talebinde bulundum. O günden bu yana para hesabıma geçmedi ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Canlı destek hattından aranma talebinde bulundum fakat 2 gündür ne arayan var ne de soran. Wh...
09.11.2025'de Betasus casino üzerinden VakıfBank hesabıma 26.000₺ tutarında standart bir çekim talebinde bulundum. İşlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Betasus hesabımda çekim işlemi “ödenmiş” olarak gözükmekte ve bakiyem sıfırlanmış durumda. Ancak banka hesabıma herhangi b...
14 Ağustos tarihinde Casinoas hesabıma havale yöntemiyle 10.000 TL yatırım yaptım ve aynı gün 50 TL çekim talebinde bulundum. Çekim talebim uzun süre “kontrolde” olarak gözüktü, bu nedenle işlemi iptal ettim. Ardından 17 Ağustos’ta bu sefer 100.000 TL çekim talebinde bulundum. Ancak aradan 4 gün geç...