Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Casinoas Para Çekim Talebim Günlerdir Bekletiliyor, Net Açıklama Yapılmıyor

Berkay
03 Ekim 13:57
949

29 Eylül saat 23.39’da Casinoas sitesinden banka havalesiyle 28.600 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ “kontrolde” görünüyor ve sonuçlanmadı. Canlı destek ve temsilciyle defalarca görüştüm; bana sürekli finans veya risk birimi tarafından incelemede olduğu söyleniyor, ancak net bir açıklama yapılmıyor. Görüşmelerde sürekli aynı cevaplar veriliyor ve herhangi bir çözüm ya da süre belirtilmiyor.

Çekim talebimin referans numarası: 5509***57. Hesabım tamamen onaylı ve daha önce de sorunsuz çekim yaptığım bir site olmasına rağmen, bu defa hiçbir belge veya ek bilgi talep edilmeden işlemim bekletiliyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir ücret veya kesinti bilgisi de iletilmedi.

Yaşanan bu süreçte güven kaybı yaşadım ve oyun oynama hakkımın da hiçe sayıldığını düşünüyorum. Şans oyunlarında kayıp ve kazanç tamamen şansa dayalıysa, kazancımın ödenmemesi için bir sebep göremiyorum. Hem ödemenin acilen yapılmasını hem de bu incelemenin nedenini açıkça öğrenmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 14:10

28 Eylül 2025 tarihinde saat 23:39’da Casinoas hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 28.600 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ “kontrolde” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Önceleri canlı destek ve müşteri temsilcisi ilgileniyordu, fakat şu anda ikisinden de yanıt alamıyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kullanıcı adım: Berk2112. Sorunumun finans ve risk birimi tarafından incelendiği bilgisi dışında herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağdur oldum.

Ödemenin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Berkay
13 Ekim 08:24

29 Eylül yazmışım ama 28 Eylül olması gerekiyor yanlış yazmışım

Berkay
14 Ekim 15:43

Casinoas hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmiyor bugün çekim talebinde bulunmamın 17. Günü hala ne bir çözüm var ne de bir açıklama artık bizimle ilgilenilmesini ve bir an önce çözüm bulmalarını talep ediyorum

Berkay
03 Kasım 23:32

28 Eylül'de çekim talebinde bulundum aradan 1 aydan fazla bir zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı casinoas sitesi yetkililerinden artık bu işin çözüme kavuşmasını istiyorum bir inceleme bu kadar uzun sürmemeli üyeler bu kadar mağdur edilmemeli artık açıklama değil çözüm bekliyorum

Benzer Şikayetler

Çekim Talebim Onaylanmıyor, Param Hesabıma Yatırılmıyor!

Ömer
22 Eylül 14:04
626
cekim-talebim-onaylanmiyor-param-hesabima-yatirilmiyor-1.jpg

Çekim Talebim Uzun Süredir İşleme Alınmıyor Ve Ödeme Yapılmıyor

Sümeyye
18 Ağustos 16:48
539
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Tutarın 3 Gündür Ödenmemesi Ve Sürekli Kontrol Aşamasında Bekletilmesi

Barış
09 Ekim 19:39
818
kazandigim-tutarin-3-gundur-odenmemesi-ve-surekli-kontrol-asamasinda-bekletilmesi-6.jpg
kazandigim-tutarin-3-gundur-odenmemesi-ve-surekli-kontrol-asamasinda-bekletilmesi-5.jpg
kazandigim-tutarin-3-gundur-odenmemesi-ve-surekli-kontrol-asamasinda-bekletilmesi-4.jpg
kazandigim-tutarin-3-gundur-odenmemesi-ve-surekli-kontrol-asamasinda-bekletilmesi-3.jpg
kazandigim-tutarin-3-gundur-odenmemesi-ve-surekli-kontrol-asamasinda-bekletilmesi-2.jpg
kazandigim-tutarin-3-gundur-odenmemesi-ve-surekli-kontrol-asamasinda-bekletilmesi-1.jpg

Çekim Talebim Uzun Süredir Sonuçlandırılmadı, Ödeme Yapılmıyor

Gökhan
25 Ağustos 10:16
551
Benzer Şikayet Yaz