Çekim Talebim Sonuçlandırılmadı, Ödeme Yapılmıyor

6.11.2025 tarihinde Casinoas üzerinden banka havalesi yöntemiyle 20.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. İşlemi saat 16 civarında başlattım ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Yaşadığım bu gecikmenin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca “Biz ilgilenmiyoruz, finans birimimiz ilgileniyor, müdahale edemiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi. Herhangi bir işlem, referans veya talep numarası da tarafıma iletilmedi. Hesabım kendi adıma kayıtlı ve doğrulanmış durumdadır, daha önce benzer bir sorun da yaşamadım.

Çekim talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.