Casimon Bonus Kuralları Nedeniyle Kazancım Ödenmedi, Haksızlığa Uğradım

01.11.2025 tarihinde Casimon'un Android mobil uygulaması üzerinden m*** kullanıcı adıyla hesabıma 250₺ yatırdım. Minimon bonusunu seçerek oyun oynadım ve bakiyemi 50.000₺'ye kadar çıkardım. Ancak Bonus kuralları gereği, 250₺ yatır 500₺ yap 1000₺ çek şeklinde bir kural olduğu ve 500₺ üstü kazançlarda en fazla 1000₺ çekilebildiği belirtildiği için, 50.000₺'lik kazancım geçersiz sayıldı ve bakiyem silindi.

Bonusumu iptal etmek istedim ancak kurallar gereği iptal edilmedi. Oysa bonusu seçmemiş olsaydım 50.000₺'lik kazancımı çekebilecektim. Site gerçekten yüksek rtp oranlarına sahip, fakat Bonus kuralları nedeniyle kazancımın verilmemesi bana haksızlık gibi geliyor. Casimon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurallar gereği ödeme yapamayacaklarını belirttiler.

Bonusumun iptal edilerek 50.000₺ kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.