to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Giriş Sonrası Rulet İşlemiyle 20 Bin TL Kayıp
Casibom sitesinde Batuhan A*** adına kayıtlı hesabıma 05.02.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında giriş yapılarak rulet oyununda işlem yapılmıştır. Ben rulet oyununda kesinlikle böyle bir işlem yapmadım; hesabıma başkası girerek yaklaşık 20.000 TL tutarında bakiyemin kaybolmasına neden olmuştur.
Durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdım, müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiği söylendi ve ben de bağlandım; ancak sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hesabıma farklı bir cihazdan ya da IP’den giriş olduğuna dair SMS, e-posta veya benzeri hiçbir uyarı almadım. Buna rağmen hesabım üzerinden iznim dışında işlem yapılmış durumda ve şu an hesabım hâlâ aktif olarak duruyor.
Hesabımdaki giriş kayıtlarının, IP ve cihaz bilgilerinin detaylı şekilde incelenmesini, iznim dışında yapılan rulet işlemlerinin iptal edilerek yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini ve güvenliğim için hesabımın gerekli kontrollerinin yapılarak korunmasını talep ediyorum.
Merhaba Batuhan Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Google Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Ekte gözükmüyor ek dediğinizi anlayamadım
