VIP Üyesi Olduğum İçin 20.000 TL Minimum Yatırım Şartı İddiası İle 5.000 TL Yatırımım Reddedildi

22.05.2026 tarihinde saat 20.43’te Casibom sitesindeki hesabıma Halkbank üzerinden mobil fast havale ile 5.000 TL yatırım yaptım. Yatırma sayfasında banka havalesi için en az 1.000 TL yatırılabileceği açıkça yazdığı için bu tutarı gönderdim.

İşlemden sonra müşteri temsilcisine bağlandığımda, vıp üye olduğum için en az yatırım tutarının 20.000 TL olduğu, bu nedenle 5.000 TL’lik yatırımımın kabul edilmediği söylendi. Ancak sitede bu şekilde bir bilgi yer almıyor, ayrıca farklı sitelerde de “vıp müşteriye farklı, yeni/eski üyeye farklı alt limit” gibi bir şartla hiç karşılaşmadım. Bu durum bana tamamen bahane üretiliyormuş gibi geliyor.

Dekontum ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeler elimde mevcuttur. Göndermiş olduğum 5.000 TL’nin ya tarafıma iade edilmesini ya da en kötü ihtimalle oyun hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.