to read complaints and reviews, or file yours. 
Casibom sitesine 03.12.2025 tarihinde banka havalesi ile toplam 20.000 TL yatırım yaptım; ancak yaptığım bu yatırım hiçbir şekilde oyun hesabıma geçmedi. İşlemin dekontunu ve gerekli bilgileri de firmaya iletmeme rağmen bakiyem hâlâ tanımlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden ve ayrıca Gmail üzerinden müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Ancak yetkililer hem canlı destekte hem de mail yolunda son derece ilgisiz ve alaycı bir üslup kullanarak konuşmayı bir anda sonlandırdılar ve sorunumla ilgili net bir açıklama yapmadılar.
20.000 TL tutarındaki yatırımımın acilen oyun hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte alaycı ve saygısız iletişim kuran müşteri temsilcileri hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bana verilen bilgi: aktif olmayan hesaba yatırım yapmışsınız, hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor, ben yazıyorum. Parayı yerden toplamıyorum.
