to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Süper Havale Yatırımı Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor
Casibom hesabıma bugün saat 15.03’te VakıfBank üzerinden süper havale yöntemiyle 5.000 TL tutarında yatırım yaptım ancak üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Hesabımın kullanıcı adı Cemile4848’dir ve ilgili işleme ait banka dekontum elimde mevcuttur.
Daha önce de birkaç kez benzer sıkıntılar yaşamış olsam da bu kadar uzun süre sonuç alamadığım ve muhatap bulamadığım bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen bağlanamıyorum, ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmak istedim ancak maillerinin kapalı olduğunu ya da ulaşılmadığını düşünüyorum çünkü geri dönüş alamıyorum.
Yatırım yaptığım 5.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede Cemile4848 kullanıcı adlı hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ve yaşanan iletişim sorunlarının açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Haziran saat 03.01’de 118casibom hesabıma banka havalesi ile 6.000 TL yatırım yaptım. Bu, aynı sorunu ikinci kez yaşamam. Daha önce de yaptığım bir yatırımı hesabıma hiç geçirmediler. Toplamda 11.000 TL hesabımdan çekildiği halde 118casibom hesabıma aktarılmadı.
Son yaptığım işlemde ödeme hatası uyarısı alıyorum ancak para banka hesabımdan çekilmiş durumda ve dekontum mevcut. İlk yaşadığım işlemde de para hiç geçmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Canlı desteğe bağlanamıyorum, e-posta kanalları da çalışmıyor, bu yüzden kimseye ulaşamıyorum.
Toplam 11.000 TL’lik yatırımlarımın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca insanların bu tarz sorunlarla mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılıp gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
