Tamamlandı Olarak Görünen 61.750 TL’lik Ödeme Hesabımda Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Casibom üzerinden 24.05.2026 tarihinde 61.750 TL tutarında banka havalesi ile çekim talebi oluşturdum. Bu çekim talebi sistem üzerinde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın Burgan Bank hesabıma hiçbir ödeme ulaşmadı.

Ödeme tamamlanmış olarak görünmesine rağmen tarafıma geçmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek ve diğer destek kanalları üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. Şu an hem param hem de zamandan mağdur durumdayım.

Casibom’a kayıtlı e-posta adresim h*******@gmail.com’dur. Hem bu ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını hem de 61.750 TL’lik tutarın acilen Burgan Bank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların zamanında, şeffaf ve açık biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.