Tamamlandı Görünen 62.700 TL Çekimim Hesaba Yansımıyor

Dün Casibom üzerinden Denizbank hesabıma 62.700 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Sitede işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi ve üzerinden yaklaşık 20 saat geçti, hâlâ hesabıma yansıyan hiçbir tutar yok.

Çekim işlemiyle ilgili herhangi bir işlem numarası veya referans kodu da verilmediği için süreci takip edemiyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise sadece robota yönlendiriliyorum ve bu robot da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Casibom’un, Denizbank hesabıma gerçekleştirdiğim 62.700 TL’lik para çekim talebimi gecikmeksizin derhal hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapmasını istiyorum.