Casibom Yüksek Tutarlı Çekim İşlemim 6 Gündür Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Casibom hesabımdan 02.12.2025 sabah 06.00 civarında, 750.000 TL tutarında havale yöntemiyle d***’taki kendi adıma kayıtlı hesabıma çekim talebi verdim. İşlem site üzerinde tamamlandı olarak görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir para girişi olmadı ve Denizbank hesabımda bu işleme dair bekleyen, provizyonda ya da reddedilmiş herhangi bir kayıt bulunmuyor.

Daha önce yaptığım çekimlerde tutarlar genelde en geç 1 gün içinde hesabıma yatıyordu. Ancak bu işlem üzerinden bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; mail yoluyla kontrollerin devam ettiği ve banka ile görüşüldüğü söyleniyor fakat somut bir sonuç ya da net bir açıklama alamadım.

Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin günlerce sonuçlandırılamaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 750.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeden d*** hesabıma yatırılmasını ve inceleme sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.