24.000 TL Çekimim İki Gün Boyunca İşlemde Kalıyor Ve Canlı Destek Yanıtsız

Casibom hesabımdan 11.06.2026 tarihinde saat 10:41’de 24.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ banka hesabıma yatmadı ve sistemde sürekli “işlemde” olarak görünüyor. Yaklaşık iki ay önce yine çekim talebi oluşturduğumda para 1 saat içinde hesabıma geçmişti, bu nedenle şu an yaşadığım gecikmenin sebebini anlayamıyorum.

Hesap ismim Deniz M*****’dir. Canlı desteğe de başvurdum ancak sürekli aynı robot yanıtları aldım, somut bir açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem yüksek tutarlı bir işlem olduğu için hem de belirsizlik nedeniyle mağdur durumda kaldım.

24.000 TL’lik çekim talebime ait ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan doğrudan banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklık hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.