to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekim İşlemi Durdurulmuş, Canlı Destek Erişilemiyor
Casibom hesabımdan dünden beri para çekimi yapamıyorum. 291741770 numaralı hesabımdan 79.000 TL tutarında EFT/havale ile para çekme talebi oluşturdum, işlem dünden beri sürekli “işlemde” olarak görünüyor fakat para banka hesabıma geçmiyor.
İşlemi dün saat 14.00 civarında başlattım, aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de net bir açıklama verildi. Canlı desteğe bağlanmayı deniyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
79.000 TL gibi yüksek bir tutar söz konusu olduğu için, para çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tutarın EFT/havale yoluyla hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabımdan 79.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Dün saat 14.00 civarında verdiğim bu para çekme talebi üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.
Herhangi bir ek belge veya evrak talebi de olmadı, ayrıca canlı destek hattına da bir türlü bağlanamıyorum. Ne sorunun ne olduğu konusunda bilgilendiriliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor.
Casibom’un para çekim talebimi bir an önce onaylayarak 79.000 TL’yi hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Casibom’da yaklaşık 5 senedir aktif olarak oynayan bir kullanıcıyım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Dün hesabımdan 79.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak işlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve çekim hesabıma geçmedi. Her zaman sorunsuz çekim yaptığım bir sitede bu kadar yüksek tutarlı bir çekimin bu şekilde beklemesi beni ciddi anlamda endişelendirdi. Hiçbir ek belge ya da doğrulama talebi de iletilmedi, sadece çekim talebim sistemde bekliyor. Uzun süredir üye olduğum bu sitede ilk defa böyle bir gecikme yaşamam, güvenimi sarsmış durumda. Sorunumun acilen incelenip para çekme talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
