to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası: 2.900 TL Yatırımı Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi
15.06.2026 tarihinde saat 20:17’de banka hesabımdan 2.900 TL tutarında Casibom hesabıma yatırım işlemi yaptım. Tutar anında banka hesabımdan çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın Casibom yatırım hesabıma hiç yansımadı ve “ödeme hatası” uyarısı aldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerindeki canlı destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve sorunum hakkında bilgilendirilmedim. Yatırım işlemine dair dekont elimde mevcut, istenirse iletebilirim.
Yapılan bu yatırım tutarının en kısa sürede Casibom hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:17’de Halkbank hesabımdan Casibom’a 2.900 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabımdan para çekilmesine ve dekontumun olmasına rağmen bu tutar Casibom yatırım hesabıma yansımadı ve sistemde “ödeme hatası” uyarısı verildi. Aradan yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen bakiyeme hâlâ eklenmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri veya canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise bağlantı sağlanamıyor, herhangi bir yetkiliye durumumu iletemiyorum.
Casibom’dan, Halkbank üzerinden gönderdiğim ve dekontu mevcut olan 2.900 TL’nin derhal ya oyun hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
