Mpay Çekim Talebimin Uzun Süre İşlemde Kalması Ve Canlı Destek Yetersizliği

Casibom hesabımdan 13.06.2026 tarihinde saat 17:19’da havale mpay yöntemiyle 5.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünmekte ve bakiye hesabıma aktarılmamaktadır.

Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak yalnızca bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Ne gecikmenin nedeni ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Ödememin hiçbir bahane olmadan, bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını ve çekim taleplerinin bu kadar gecikmeden, şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Üye no 292040090