Manuel Olarak Silinen 50.000 TL Yatırım Ve Kazançların İadesi Talebi

13.06.2026 tarihinde saat 16:09 civarında Casibom hesabımda Sugar Rush 1000 oyununda kendi yatırdığım bakiye ile oynarken 50.000 TL yatırım üzerinden önce 45.000 TL, ardından 42.000 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı kazanç elde ettim. Ancak kazançlarım farklı zaman aralıklarında sistem tarafından manuel olarak silindi ve hem ana param hem de kazançlarım bakiyemden düşüldü.

Bu süreçte hesabımda herhangi bir Bonus, promosyon ya da çevrim şartına bağlı bir kampanya yoktu, tamamen kendi bakiyemle oynuyordum. Silinen işlemlere ait ekran görüntülerim ve kayıtlarım mevcut. Buna rağmen canlı destek ve mail kanallarından defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Casibom’da 301194815 ıd numaralı hesabımdan, haksız yere manuel olarak silinen 50.000 TL yatırım bakiyem ile 45.000 TL + 42.000 TL tutarındaki kazançlarımın eksiksiz ve birlikte tarafıma iade edilmesini ve konu ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.