Casibom Tarafından İznim Olmadan Çekilen 100 Bin TL'lik Manuel Çekim İptali

Casibom hesabımda yaklaşık 2,5 aydır yatırım bonusu almıyorum. Bonus sekmesinde herhangi bir Bonus hakkım görünmediği için, 18.06.2026 tarihinde kendi paramla yatırım yaparak oyunlara katılım sağladım ve bu oyunlar sonucunda hesabımda 175.000 TL bakiye oluştu.

Herhangi bir Bonus kullanmamış olmama rağmen, Casibom tarafından hesabıma müdahale edilerek bakiyemden 75.000 TL tutarında çekim yaptım, kalan 100.000 TL ise tarafımın talebi olmadan manuel çekim şeklinde sistem tarafından çekildi. Ardından ekranda, sanki bana %50 Bonus yüklemesi yapılmış gibi bir bildirim çıktı. Oysa yatırım yaptığım anda hesabıma yansıyan bir Bonus yoktu, tamamen kendi param ve kazancım üzerinden oyun oynadım.

Aylardır hiçbir şekilde yatırım bonusu alamadığım, bu süreçte Bonus kullanmadığım açık ve kanıtlı iken, bu durum bahane edilerek hesabıma müdahale edilmesini kabul etmiyorum.

Üye numaram 300395151’dir. Mail ile destek almak istedim ancak maillerim sistemlerine düşmüyor, canlı destek hattı ise kaldırıldığı için herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve haksız olduğunu düşündüğüm bu manuel çekim işleminin iptal edilerek, hesabımdan iznim dışında çekilen 100.000 TL bakiyemin eksiksiz ve şartsız şekilde Casibom hesap bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.