İptal Edilen Para Çekme Talebi İşlemde Kalıyor, Para Geri Gelmedi

Casibom hesabımdan yaklaşık 48 saat önce para çekme talebi oluşturdum, daha sonra bu talebi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen tutar ne hesabıma geçti ne de Casibom bakiyeme geri döndü, sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor.

48 saattir param bu şekilde bekliyor ve Casibom canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne işlemim sonuçlanıyor ne de paramı geri alabiliyorum.

Casibom’un, iptal ettiğim para çekme talebine ait tutarı gecikmeksizin eksiksiz bir şekilde hesabıma aktarmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.