14 Bin TL Para Çekme İşlemi Kilitlenmiş, Canlı Destek Erişilemiyor

Casibom hesabımdan para çekme işlemimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.000 TL tutarında para çekme talebi verdim, yaklaşık 1 gündür bu işlem “işlemde” olarak görünüyor ve sonuçlanmıyor. Bu süre içinde işlemi 4–5 kez iptal edip yeniden para çekme talebi oluşturmama rağmen her seferinde yine “işlemde” olarak kalıyor ve para hesabıma aktarılmıyor.

Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bağlanamıyorum, ayrıca mail yoluyla da ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarda bir işlem olması hem de bu kadar uzun süre sonuçlanmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Casibom’un para çekme talebimi bir an önce sonuçlandırmasını ve 14.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.