İade Edilmemiş 570 TL Yatırımım Ve Uzayan İşlem Süreci

Casibom’un verdiği IBAN’a 6 Haziran tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden toplam 570 TL yatırım yaptım. Dekontumu da iletmeme rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne Casibom hesabıma para geçti ne de kendi IBAN hesabıma herhangi bir iade yapıldı.

İşlem sırasında açıklama kısmına herhangi bir kullanıcı adı veya referans kodu yazılmamış olsa da dekont üzerinde tüm bilgilerim yer alıyor. Canlı destek kısmına yazdığımda ise sadece bot yönlendirmesiyle karşılaştım ve net bir çözüm sunulmadı.

Yapmış olduğum 570 TL’lik yatırım tutarımın, işlem yaptığım banka hesabıma (IBAN’ıma) iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.