to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki 5000 TL Bilgim Dışında Kayboldu Casibom Sorumluluk Almıyor
19.12.2025 günü saat 14.00 civarında Casibom hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden tek seferde 5.000 TL yatırım yaptım. Yatırım sırasında yanlışlıkla Bonus almayı işaretlemişim, bunu sonradan fark ettim. Ardından slot oyunlarına girdim, bir süre oynadıktan sonra çekim yapmak istediğimde sistem izin vermedi ve canlı desteğe bağlandım.
Canlı desteğe çekim yapamadığımı söylediğimde, bonusu aldığım için 25 katı çevrim yapmam gerektiğini belirttiler. O sırada gece vardiyasından yeni çıkmıştım, yorgundum ve uyudum. Uyuduğumda hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiye varken uyandığımda bakiyemin 26 TL’ye düştüğünü gördüm. Hesap geçmişime baktığımda daha önce hiç bilmediğim “Gates” isimli bir oyuna yüksek miktarda giriş yapılmış olduğunu fark ettim. Ben bu oyuna girmedim ve böyle bir işlem yaptığımı kabul etmiyorum.
Durumu tekrar canlı desteğe ve ardından mail yoluyla Casibom’a ilettim. Bana şifremi kimseyle paylaşmamam gerektiğini, oyun geçmişinde görünen oyunların benim tarafımdan oynandığını, sitenin kullanıcıya mağduriyet yaşatmadığını söylediler ve hatayı tamamen bana yüklediler. Şifremi kimseyle paylaşmadığımı, üstelik Casibom’a ilk kez yatırım yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir inceleme yapmadan aynı kalıplarla geri dönüş sağladılar.
Casibom’dan, hesabımdaki hareketlerin detaylı olarak yeniden incelenmesini ve benim bilgim dışında oynandığını düşündüğüm Gates isimli oyun sebebiyle kaybolan bakiyemin iadesi yerine, 5.000 TL tutarındaki asıl bakiyemin oyun hesabıma tekrar aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir cevap verilmesini istiyorum.
Merhaba Adem Bey, %100 Casino Ilk Yatırım bonusundan yararlanmışsınız.Aldığınız bonusun 25 katı çevrim kuralı mevcuttur.Yani 25 katı Casino alanında çevrim yaptıktan sonra çekim yapabilirsiniz. Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi destek mailiyle iletişime geçerek güncelletebilirsiniz. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
İyide kardeşim ben sadece ve sadece hot slot777 ve rulet oynadım haarici hiçbir şey almadım 21.40 olarak gözüken bahisler tamamen benim bilgim dışında hiç kimseyle şifremi paylaşmadım o kadar özürlü değilim güvenilir olsanız bu kadar insan yazmaz her şekilde kendinizi haklı çıkarıyorsunuz 21.00 ben uyuyordum gece vardiyasından geldiğim için 5bin küsur vardı uyandım 26 liraya düşmüş ben namusum ve şerefim üzere yemin ederim oynamadığıma siz edin o zaman ben özür dileyerek
İşte. Sizin ekte dediğiniz oyun saatleri ve benim size yatırım saati bu kadar olmaz kardeşim ayıptır. Günahtır emekçi insanlarız
Her şey için teşekkürler sorunum çözüldü canlı desteğe teşekkür ederim
