Havale İle Gönderdiğim 1000 TL Hesaba Yansımıyor

14 Haziran saat 14.15’te banka havalesi ile Casibom hesabıma 1000 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında “ödeme hatası” uyarısı aldım, ancak bu tutar ne Casibom hesabıma yansıdı ne de banka hesabıma geri iade edildi.

Bu işlemle ilgili bankadan dekontumu aldım ve istenen tüm bilgileri ileterek Casibom’a kayıt açtırdım. Canlı destek hattı kaldırıldığı için zaten bu kanaldan da kimseyle birebir görüşemiyorum. Tarafıma yalnızca aynı işlemi yeniden denemem yönünde bir not gönderilmiş, ben de defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım ve sorun devam ediyor.

Casibom’un, havale ile gönderdiğim 1000 TL’yi inceleyerek en kısa sürede üyelik hesabıma eksiksiz şekilde aktarmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.