Havale Çekimim 20.000 TL Gecikiyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Casibom hesabımdan bugün saat 10:18’de yeni havale yöntemiyle 20.000 TL çekim talebi verdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Canlı destekle defalarca görüştüm, ancak sürekli aynı cümleleri tekrarlıyorlar, somut bir bilgi verilmiyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanmıyorum. Bu süreçte ne ödemenin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

20.000 TL tutarındaki çekim talebimin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.