Garanti Bankası Ödemelerim Site Hesabına Yansımıyor Ve İade Talebi

06.06.2026 tarihinde gece 01.20 ile 02.20 saatleri arasında Garanti Bankası hesabımdan iki havale ve bir EFT olmak üzere toplamda 120.000 TL, 80.000 TL ve 500 TL tutarında üç ayrı ödeme yaptım. Bu ödemeler hesabımdan düşmesine rağmen site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Sorunu çözmek için defalarca canlı desteğe bağlanmak istedim ancak her seferinde sadece bot karşıma çıkıyor ve 7/24 şikayetleri takip ettiklerini söyleyip gerçek bir muhatap sunmuyor. Benden hesap hareketleri ve dekontlar istendi, ben de hem PDF hesap dökümlerini hem de dekontları, ayrıca video olarak hesap hareketlerini defalarca gönderdim. Buna rağmen günler geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Bu süreçte mail adresime zaman zaman “Sayın Emrah, lütfen linki takip ediniz” şeklinde otomatik mesajlar geliyor, linke tıkladığımda ise sadece “işleminiz takip ediliyor” ibaresi çıkıyor, bunun dışında hiçbir bilgi, çözüm veya ilerleme paylaşılmıyor. 07.06.2026 tarihinde saat 01.20 civarında yaptığım 500 TL’lik ödeme de yine aynı şekilde hesaba geçmedi. Mail yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mailler çalışmıyor gibi, geri dönüş alamıyorum ve karşımda ulaşabileceğim tek bir yetkili bulamıyorum. Az bir para değil, 4 gün olacak ve hâlâ ortada net bir cevap yok, bu süreçte psikolojim gerçekten bozuldu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle söz konusu ödemelerin hiçbirinin site hesabıma yansımaması ve muhatap bulamamam sebebiyle, Garanti Bankası hesabımdan çıkan 120.000 TL, 80.000 TL ve 500 TL tutarındaki paralarımın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.