Casibom'da 6.000 TL Yükleme Sorunu Ve İletişimsizlik

03.06.2026 tarihinde saat 11.45’te 5.000 TL, 04.06.2026 tarihinde saat 11.05’te 1.000 TL olacak şekilde toplam 6.000 TL’yi Enpara üzerinden banka havalesiyle Casibom hesabıma yükleme yaptım. Her iki işlem de başarılı görünmesine rağmen tutarlar Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitedeki canlı desteğe defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Site üzerinde “bizlere ulaşın” bölümünden sorunu detaylarıyla, dekont ve ekran görüntüleriyle birlikte ilettim, mesaj gönderildi uyarısı çıkmasına rağmen yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sitede belirtilen mail adresine yazdığımda ise bu adresin maile kapalı olduğu yönünde otomatik bir bildirim alıyorum, yani hangi kanaldan, kime ve nasıl ulaşacağım tamamen belirsiz durumda.

Casibom tarafından yatırdığım toplam 6.000 TL’nin dekontlara göre incelenip, eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma geçirilmesini veya bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce hızlandırılmasını ve benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm dekont ve ekran görüntüleriyle birlikte gerekli mercilere ve savcılığa başvurarak Casibom hakkında şikayetçi olacağımı bildiriyorum.