FastPay Üzerinden 1.000 TL Yatırımının Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

25 Mayıs tarihinde FastPay uygulaması üzerinden Casibom oyun hesabıma 1.000 TL tutarında yatırım yaptım. İşleme ait 6621975245 numaralı kayıt bulunmaktadır. Ancak yatırdığım bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun ilk kez oluyor ve Sakarya’dan yaptığım bu işlemle ilgili hem FastPay hem de ilgili taraflarla iletişime geçmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlanamadım, ayrıca yaptığım başvurulara da geri dönüş sağlanmadı.

Yatırdığım 1.000 TL’nin acil olarak hesabıma yansıtılmasını ya da mümkün değilse tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.