FAST Transferi Hatası Sonrası 14.900 TL Hesaba Geçmedi Ve Destek Yanıtı Gelmedi

6 Haziran gecesi saat 01:15 civarında VakıfBank hesabımdan FAST/EFT yöntemiyle toplam 14.900 TL’yi Casibom hesabıma yatırdım. İşlem sırasında sistem “ödeme hatası” uyarısı verdi ancak buna rağmen tutar bankamdan çekildi ve elimde yatırım dekontum bulunmasına rağmen para iki gündür Casibom hesabıma geçmedi.

Yatırım dekontumu site üzerinden ileterek talep oluşturdum fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözümlenmedi. Site üzerinde canlı destekte yalnızca bot ile karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamadığım için de sadece oluşturduğum talep üzerinden beklemek zorunda kaldım.

Casibom’dan, VakıfBank üzerinden gönderdiğim 14.900 TL tutarındaki yatırımımın herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.