Çekim Taleplerim İşlemde Takılı, Canlı Destek Erişilemez

Casibom üzerinden dün 10.000 TL, bugün de 5.000 TL olmak üzere toplamda 15.000 TL çekim talebi verdim. Dün sabah oluşturduğum çekim talebi sabahtan akşama kadar “işlemde” olarak göründü ancak hiçbir şekilde işleme alınmadı. Bugün verdiğim 5.000 TL’lik çekim talebi de yine aynı şekilde “işlemde” yazıyor ve saatler geçmesine rağmen sonuçlanmıyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle paramı çekemiyor, sürekli sistemde “işlemde” ibaresini görmekten başka bir ilerleme göremiyorum. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise destek hattının kapatıldığını görüyorum ve muhatap bulamıyorum. Ne paramı çekebiliyorum ne de bir yetkiliye durumu anlatabiliyorum.

Çekim taleplerimin acilen işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve canlı destek kanalının tekrar açılıp konu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.