60 Bin TL Çekim Talebim İşlemde Kalıyor Ve Ödeme Gelmiyor

Casibom sitesinde dün gece saat 02.00’dan beri banka havalesi yöntemiyle oluşturduğum 60.000 TL tutarındaki çekim talebim hâlâ “işlemde” görünüyor ve hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Aradan uzun saatler geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu sorunun yalnızca bende değil, çevremde aynı siteden çekim yapmaya çalışan başka kişilerde de devam ettiğini görüyorum; onların da çekim talepleri sonuçlanmıyor ve ödemeleri hesaplarına geçmiyor. Site üzerinden canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseyle görüşemiyorum, bu nedenle ne sorun olduğunu, ne zaman sonuçlanacağını da öğrenemiyorum. Sürekli “işlemde” şeklinde görünmesi güvenimi ciddi şekilde sarsmaya başladı.

60.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce onaylanarak banka hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.