to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Talebim Beklemede, 95.000 TL Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum
Casibom sitesinde kendi adıma kayıtlı Akbank hesabıma 95.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekimi ilk olarak gece havale/EFT yoluyla denedim, gerçekleşmeyince sabah bu talebi iptal edip yeniden çekim talebi oluşturdum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen para banka hesabıma geçmedi ve sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor.
Bu süreçte canlı destek hattına, diğer iletişim kanallarına ve e-posta adreslerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine bağlanamıyorum, attığım mailler de gitmiyor. Daha önce Casibom’da hiçbir şekilde böyle bir sorun yaşamamışken şu an tüm param sistemde sıkışmış durumda ve ne olduğunu öğrenemiyorum.
Çekim talebimin neden beklemede kaldığının açıklanmasını ve 95.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede kendi adıma kayıtlı Akbank hesabıma aktarılmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Casibom oyun sitesinde slot oyunlarından kazandığım parayı çekim talebi vermeme rağmen bir türlü alamıyorum. 8 Haziran gecesi 100.000 TL para çekme talebi oluşturdum, ancak bu işlem gerçekleşmeyince sabah işlemi iptal edip 9 Haziran Salı günü 95.000 TL tutarında yeni bir çekim talebi verdim. Bu çekim talebim hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor ve para banka hesabıma geçmedi.
Siteye iPhone üzerinden giriş yapıyorum ve çekim talebini Akbank’ta kendi adıma kayıtlı banka hesabıma olacak şekilde oluşturdum. Yaşadığım bu sorunla ilgili sayısız kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, maillerin gitmediğini veya dikkate alınmadığını düşünüyorum. Canlı destek ya da başka bir kanaldan da ulaşma imkanım olmadığı için tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.
95.000 TL tutarındaki kazancımın, gecikme olmaksızın ve eksiksiz şekilde Akbank hesabıma ödenmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
