to read complaints and reviews, or file yours.Casibomm Canlı Destek Bağlantısı Sağlanamıyor
Casibomm’e telefonumdan girdiğimde canlı desteğe kesinlikle bağlanamıyorum. Canlı destek butonuna basmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve herhangi bir uyarı ya da hata da çıkmıyor. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Casibomm’ün canlı destek hizmetinin tekrar düzgün şekilde çalışmasını ve tarafıma ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunulmasını istiyorum. Canlı desteğe bağlanma sorunumun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Mayıs’ta Akbank üzerinden Casibom hesabıma 4.980 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Havale işlemini “M** D**” adına yaptım, açıklama kısmına herhangi bir ek bilgi yazmadım. Aradan günler geçmesine rağmen yatırdığım tutar oyun hesabıma hâlâ yansımadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili Casibom canlı destek ya da herhangi bir müşteri hizmetine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve işlemimle ilgili bilgi alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Casibom’dan, 24 Mayıs’ta Akbank üzerinden gönderdiğim 4.980 TL tutarın acilen tespit edilerek oyun hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
