Casibom’dan 40.000 TL’lik Havalenin Yapı Kredi Hesabına Yansımaması

Dün gece saat 23.30 civarında Casibom üzerinden Yapı Kredi banka hesabıma Yusuf Kontak isimli hesaptan 40.000 TL tutarında tek seferlik havale ile para çekim talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Yapı Kredi hesabıma geçmedi.

İşlemle ilgili dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen ne Casibom tarafından geri dönüş aldım ne de Yapı Kredi hesabımda bu tutarı görebiliyorum. Hem gönderici taraftan hem de banka tarafında net bir bilgiye ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

Casibom üzerinden gönderilen bu 40.000 TL’lik havalenin akıbetinin araştırılmasını, gerekiyorsa ilgili kayıtların incelenerek tutarın en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.