to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da Yetkisiz 43.000 TL Çekilmesi Ve Güvenlik Zafiyeti
6 Şubat 2026 gecesi saat 02:30 sularında Antalya’da telefondan Casibom hesabımda slot oyunu oynarken bir anda sistem beni oyundan attı. Oyundan atıldığım anda hesabımda 43.367 TL bakiye varken, tekrar girdiğimde bakiyemin 367 TL’ye düştüğünü gördüm. Hesap hareketlerime baktığımda, benim hiçbir şekilde yapmadığım halde, canlı casino oyunundan yaklaşık 43.000 TL tutarında bir satın alım yapılmış gibi görünüyor.
Bu sırada sözde güvenlik önlemleri bulunan 2FA, güvenlik duvarı ve e‑posta doğrulama kodu gibi sistemler devreye girmeden başka bir cihazdan giriş yapılmış ve işlem gerçekleştirilmiş. Site istediği zaman bakiye, oyun, giriş ve güvenlik adımlarına müdahale edebiliyorken, iş bu olaya gelince hazır kalıp metinlerle geçiştirildim. Canlı destekle görüştüğümde de sadece bu tarz durumlar için hazırlanmış kopyala‑yapıştır bir metin gönderip sorumluluk kabul etmediler.
Ben bu işlemi kesinlikle kendim yapmadım; rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle 43.000 TL param fiilen hesabımdan çekilmiştir. Casibom’un güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşündüğüm bu olayın incelenerek, haksız yere çekilen yaklaşık 43.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom sitesinde slot oyunları oynarken bu gece saat 02.00 civarında yaklaşık 110.000 TL civarında bir kazanç elde ettim. Oyunlara devam ettiğim sırada hesabımı kontrol ettiğimde, bakiyemin hiçbir işlem yapmamama rağmen aniden yaklaşık 100.000 TL seviyesinden 367 TL’ye düştüğünü gördüm.
Durumu Casibom yetkililerine ilettiğimde, bana şifremi bir başkasının ele geçirmiş olabileceği ve hesabıma başka birisinin giriş yaptığı yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak hesabıma giriş yapılabilmesi için mail adresime doğrulama maili gelmesi gerekiyor; bu nedenle bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Ayrıca site içi kayıtları incelediğimde aynı anda iki farklı oyuna giriş yapmış ve oyun oynamışım gibi göründüğünü, oysa böyle bir sürecin kesinlikle yaşanmadığını belirttim ve sorunun sitenin kendi sisteminden kaynaklandığını ilettim.
Casibom’dan, oyunlardan kazandığım ve hesabımda bulunması gereken bakiyenin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini ve yaşanan bu durumla ilgili sistemsel hata ihtimalini de açıklayacak şekilde detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Google Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Casibom Destek Ekibi
