Casibom'da VIP Seviyemin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Telafi Talebi

Yaklaşık 3,5–4 yıldır Casibom sitesinde düzenli olarak slot ve canlı casino oyunları oynuyorum. Bu süre içinde toplamda 2 milyon TL’den fazla kaybım olmasına rağmen neredeyse hiç kayda değer bir kazanç elde edemedim.

Uzun süredir sitede platinyum vıp seviyesindeydim ancak yaklaşık 2 ay önce hiçbir açıklama veya gerekçe sunulmadan vıp seviyemin bronza düşürüldüğünü fark ettim. Konuyla ilgili olarak canlı bir yetkiliyle görüşmek istedim fakat yalnızca yapay zeka asistanlarıyla muhatap olabiliyorum, sohbetler de kısa sürede kapanıyor ve somut bir cevap alamıyorum.

Casibom’un uzun yıllardır yüksek tutarlarda işlem yapan bir kullanıcısı olarak vıp seviyemin yeniden platinyum olarak güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca 3,5 yıl içinde oluşan yüksek tutarlı kayıplarımın da incelenerek tarafıma uygun şekilde Bonus veya telafi edici bir ekleme yapılmasını istiyorum.