to read complaints and reviews, or file yours.800 Bin TL Kayıp Ve VIP Statüsü Düşürülmesi Nedeniyle Telafi Talebi
Yıllardır Casibom sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum ve bugüne kadar yatırım ve çekim işlemlerinde hiçbir sorun yaşamadım. Ancak 2025 Ocak ayından 2026 Ocak ayına kadar olan son bir yıllık süreçte, özellikle slot ve canlı casino bölümlerinde üst üste çok ciddi kayıplar yaşadım. Bu dönemde yaklaşık 800 bin TL civarında bir kaybım oluştu ve bu kadar yüksek kayba rağmen tarafıma ekstra bir avantaj, şans bonusu ya da telafi edici herhangi bir ayrıcalık tanımlanmadı.
Uzun süredir aktif bir oyuncu olmama rağmen VIP müşteri statümün ilerletilmesi gerekirken tam tersine düşürüldüğünü gördüm. VIP seviyemin düşmesiyle birlikte daha önce alabildiğim bonus ve ayrıcalıklardan da mahrum kaldım ve bu durumun da toplam zararıma olumsuz yansıdığına inanıyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak destek almak istediğimde aranma talebi oluşturmak istedim; ancak aranma talebinin oluşturulamadığını gördüm. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
Casibom’dan, 2025 Ocak–2026 Ocak tarihleri arasındaki tüm oyun ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, oluşan yaklaşık 800 bin TL’lik zararımın gözden geçirilerek kısmi ya da mümkünse tamamen iadesi konusunda adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca VIP statümün düşürülmesi sebebiyle alamadığım bonus ve ayrıcalıklardan kaynaklı yaşadığım ek zararların da hesaplanarak tarafıma telafi edilmesini ve bu inceleme ve işlemlerle ilgili sonuçların açık ve net bir şekilde bana bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Erkan Bey Şans oyunlarının keyfini çıkarmak için, her oyunda kazanma ve kaybetme olasılıklarının olduğunu bilinçli bir şekilde kabul etmeli ve bu oyunları oynamaya karar verirken bunu dikkatli bir şekilde yapmalısınız. Ayrıca, bu oyunlar tamamen şansa dayalı olduğundan herhangi bir müdahale veya yanıltma yapılamaz. Bu nedenle, bu oyunları oynamaya karar verirken, bu durumu göz önünde bulundurmalısınız. Casibom Destek Ekibi
Merhaba sevgili casibom ekibi. Ben yukarıda memnuniyetimi dile getirdim. Sadece düzeltilmesini ve bundan kaynaklı maddi zarar gördüğüm tutar için telafisinin yapılmasını istedim. Çünkü 1,5 m yatirim yapmış olan (fazlası vardır) benim statümün silverdan golda geçmiş olmam gerekirken bronze a düşürülüp yatırım ve kayıp bonusları gibi maddi zarara yol açmış olan durumu incelemenizi ve bu konuda da sitenizin güvenilir bir şekilde ilerlediğinizi göstermenizi temenni ediyorum.
