Casibom’da Kazanılan 28.400 TL’lik Bahis Hatalı Kayıp Sayıldı Ve Ödeme Yapılmadı

21.06.2026 saat 19:00’da başlayan İspanya – Suudi Arabistan maçına Casibom üzerinden spor bahis kuponu oynadım. Maçta “İspanya’nın topu direkten döner” seçeneğine bahis yaptım. Maçı canlı olarak izledim ve 39. Dakikada Oyarzabal’ın şutunda top üst direkten geri döndü. Buna rağmen sitede büyük ihtimalle bir hata nedeniyle kuponum kayıp olarak işleme alındı.

Bu kupona 5.000 TL yatırdım ve 28.400 TL kazanç görünmesi gerekiyordu. Elimde bu işleme ilişkin kayıtlar ve kanıtlayıcı ekran görüntüleri bulunmasına rağmen site kuponumu kazançlı olarak değerlendirmedi, ödemem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde ise iletişime geçemiyorum, e‑posta gönderdiğim adreslerin yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem maddi kayıp yaşıyorum hem de iletişim kuramıyorum.

Casibom’dan, ilgili maçta gerçekleşen pozisyonun dikkate alınarak bahisimin kazanmış olarak sayılmasını, 28.400 TL tutarındaki kupon kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefon yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum.