to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da Hesabımdan İzinsiz 5000 TL Çekildi Ve Güvenlik Zafiyeti İddiası
Casibom adlı sitede 09.01.2026 tarihinde hesabımda yaşanan güvenlik ve bakiye problemi nedeniyle şikayetçiyim. Lucky Penny oyununu oynadığım sırada, benim açmadığım ve oynamadığım farklı bir oyundan iki kez işlem yapılmış gibi gösterilerek, hesabımdan önce 2500 tl, ardından tekrar 2500 tl olmak üzere toplam 5000 tl bakiyem düşürüldü.
Yani 2 saniye arayla nasıl oynamış olabilirim? Oyunların kapanıp açılması 5‑10 saniye, iki farklı oyunda aynı anda nasıl olabilirim?
Canlı destek ile görüştüğümde, “oyunu oynamışsınız” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı ve herhangi bir inceleme ya da açıklama yapılmadı. Benim açmadığım bir oyundan nasıl işlem yapıldığını, güvenliğin nasıl bu kadar zayıf olduğunu ve bununla ilgili neden hiçbir şekilde sorumluluk alınmadığını anlayamıyorum. Güvenlik sıfır, kullanıcıyı koruyan bir sistem göremiyorum ve açıkçası düzenli bir şekilde bu tür mağduriyetler üzerinden kazanç sağlandığını düşünüyorum.
Casibom’un hesabımdan izinsiz şekilde düşülen toplam 5000 tl bakiyemin iadesini yapmasını ve hesabımda hangi oyunlar üzerinden, hangi IP ve cihazlardan işlem yapıldığının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Erdi Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi destek mailiyle iletişime geçerek güncelletebilirsiniz. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
2500 liralık iki bahis bana ait değil hocam kimseyi kandırmayın dolandırmayın güvenlik zafiyetiniz var kabul edin 5 bin bir şey değil ama ya bakiyem fazla olsaydı 20 TL'lik jetonla oynarken aynı anda tüm bakiyemi başka oyunda nasıl kullanabilirim hem de o oyunda bahis geçmişim görünmüyor
