to read complaints and reviews, or file yours.Casibom'da 8.000 TL Çekim Talebinde Uzun Gecikme Ve Canlı Destek Yokluğu
Casibom üzerinden dün saat 23.19’da Garanti Bankası hesabıma 8.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Aynı site üzerinden daha önce birçok işlem yapmama rağmen hiç böyle bir gecikme yaşamamıştım.
Dün geceden beri defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşılamıyor, bu da yaşadığım mağduriyeti ve güvensizliği daha da artırıyor. Ne para çekme işlemimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Casibom’un çekim talebimi ivedilikle sonuçlandırarak 8.000 TL tutarındaki paramı derhal Garanti Bankası hesabıma yatırmasını ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 8.000 TL para çekme talebi oluşturdum, dünden beri iki defa denememe rağmen param hesabıma geçmedi. İşlemler sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, yaklaşık 9 saat bekledim ve para yine gelmeyince çekim talebini iptal edip tutarı Casibom’un çalıştığı farklı IBAN üzerinden geri almak istedim, ancak oradan da para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca canlı destek ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da yanıt verilmedi. Hem paramı çekemiyorum hem de kasıtlı olarak görmezden geliniyormuşum gibi tamamen iletişimsiz bırakılıyorum.
Casibom’dan, hesabımdan çekim yapmak istediğim 8.000 TL tutarının gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
