Casibom’da 5010 TL Çekim Talebimin Uzun Süre İşlemde Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ben Gökhan B*****. 11.06.2026 tarihinde saat 15.15’te Casibom üzerinden banka havalesi yöntemiyle 5010 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Casibom müşteri numaram 270802050’dir. Aradan saatler geçmesine rağmen işlem hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve yaklaşık 6 saattir param hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı şekilde birçok kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Para kaybederken işlem hızla gerçekleşirken, kazandığımda çekim talebimin bu kadar uzun süre bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

5010 TL tutarındaki çekim talebimin hiçbir kesinti olmadan, derhal banka hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.