Casibom’da 20.000 TL Çekim Gerçekleştirilemedi Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

Yaklaşık iki yıldır üyesi olduğum Casibom’da şimdiye kadar çekimle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, dünden beri 20.000 TL tutarındaki çekim talebim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Casino bölümünden yaptığım çekim talebini ilk olarak dün saat 10.00 civarında verdim, daha sonra işlemin gerçekleşmemesi üzerine birkaç kez daha denedim ve en son yaklaşık 7 saat önce tekrar çekim talebi oluşturmama rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili canlı destek hattına da hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sorun nedir öğrenebiliyorum ne de çözüm için bir muhatap bulabiliyorum. Hem çekim talebimin bekletilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Casibom’dan, 20.000 TL tutarındaki çekim talebimin hiçbir kesinti olmadan derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini ve canlı desteğe erişim sorununun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.