Casibom’da 10.000 TL Havale Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

8 Haziran saat 19:40 civarından beri Casibom hesabıma yaptığım yatırım hesabıma aktarılmıyor. Garanti Bankası üzerinden iki ayrı işlemle 5.000 TL + 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL havale yaptım, her iki işlem de bankada başarılı görünmesine rağmen Casibom hesabımda “işlemde” yazıyor ve bakiye olarak yansımıyor.

Para transferi işlemimden önce de aynı hesabıma sorunsuz şekilde para yatırıp oyun oynuyordum, hesabım şu anda da aktif olarak kullanılabilir durumda. Yani giriş veya benzeri bir kısıtlama yok, sadece bu iki havale tutarı hesaba geçmiyor.

Canlı desteğe bağlanıp dekontları da ilettim ancak buna rağmen bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Bu süreçte hem paramı kullanamıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Casibom’un, Garanti Bankası üzerinden yaptığım toplam 10.000 TL tutarındaki havale işlemlerini inceleyip, ilgili tutarı en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarmasını talep ediyorum.