Casibom Yatırdığım 5.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Uzun Bekletiyor

Casibom adlı siteye 06.02.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım, ancak yatırdığım tutar bir türlü hesabıma geçmedi. Ödeme işlemini sorunsuz tamamlamama ve dekontum elimde olmasına rağmen bakiye hesabıma yansımadı.

Bu durumu çözmek için site üzerindeki canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ve abartısız tam bir buçuk saat bekletildim. Canlı destek sistemleri son derece yetersiz ve aksak çalışıyor. Sonrasında görüşmeye bağlandığımda, elimde dekontun net ve okunur bir görseli olmasına rağmen özellikle PDF formatında dekont istediler ve bu süreçte yaklaşık 4 saat boyunca yatırdığım paranın hesabıma geçmesi için uğraşmak zorunda kaldım. Tüm bu çabaya rağmen s*** kullanıcı adlı hesabımda yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Hem yatırdığım tutarın hesabıma yansıtılmaması hem de canlı destekte uzun süre bekletilip çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yatırım işlemlerinde kullanıcıların bu şekilde zor durumda bırakılmaması, benzer şikayetlerin tekrar etmemesi ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek sorunun açıklığa kavuşturulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.