Casibom Üzerinden Garanti Bankasına Çekim İşlemi Gerçekleşmedi

Casibom üzerinden Garanti Bankası hesabıma (IBAN’ı 4440 ile biten, kendi adıma kayıtlı hesap) dün gece sabaha karşı saat 05.00 civarında 25.000 TL çekim talebi verdim. Sistem üzerinde maksimum 4 saat bekleme süresi ibaresi olmasına rağmen para hesabıma geçmedi, bunun üzerine işlemi iptal edip 08.00 civarında yeniden çekim denemesi yaptım ancak yine saatlerce beklememe rağmen para gelmedi ve hareketler hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, fakat hesabıma herhangi bir tutar yansımıyor.

Bu süreçte problem var mı diye kontrol etmek için 700 TL’lik bir oyun alımı yaptım, ardından yeniden yaklaşık 24.300 TL tutarında çekim talebi verdim. Buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı, Casibom hesabım aktif görünmesine ve herhangi bir kısıtlama veya belge talebi olmamasına rağmen param sistemde bekliyor. IBAN’ımı aynı ismimde farklı bir IBAN ile de güncelledim fakat yine sonuç değişmedi, hesabıma tek bir kuruş ödeme ulaşmadı.

Casibom’un gecikmenin nedenini açıklayarak toplam çekim tutarımı, Garanti Bankası hesabıma, daha fazla oyalanmadan ve ek şart öne sürmeden derhal göndermesini talep ediyorum.