to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Oynamadığım Roulette Oyunu Nedeniyle Hesabımdan 10.080 TL İzinsiz Çekildi
Casibom hesabımda slot oyunu oynadığım sırada, aynı anda Roulette oyunu da oynanmış gibi görünerek hesabımdan 10.080 TL bakiyem izinsiz şekilde kayboldu. Ben yalnızca slot oynarken, sistemde nasıl oluyorsa aynı anda Roulette oyunu da açık görünmüş ve hiç girmediğim bu oyun üzerinden param çekilmiş.
Olay 15.12.2025 tarihinde saat 18:52 – 18:54 arasında gerçekleşti ve hesabım y.**@gmail.com mail adresiyle kayıtlı. Durumu fark eder etmez mail üzerinden Casibom ile iletişime geçtim, ancak bana sadece “şifrenizi kimseyle paylaşmayın, üyelere özeldir, asla müdahale edilmemiştir” şeklinde standart bir cevap verdiler. Şifremi hiç kimseyle paylaşmadım, ayrıca hesabıma giriş için Gmail adresime doğrulama kodu geliyor. Bu güvenlik adımlarına rağmen hiç açmadığım bir Roulette oyunundan bu kadar yüksek bir tutarın nasıl kaybedildiğiyle ilgili mantıklı bir açıklama yapılmadı.
İlgili işlem anına ait ekran görüntülerim mevcuttur. Hiç oynamadığım bir oyundan dolayı 10.080 TL paramın bu şekilde hesabımdan düşülmesini kabul etmiyorum. Bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve haksız yere çekilen 10.080 TL tutarının en kısa sürede Casibom hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yuksel Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''HESABIM'' bölümü ''BAHİS GEÇMİŞİ'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2FA güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir . Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez . Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamiyle sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2FA doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için authenticator uygulaması üzerinden 2FA doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Benden başka kimse hesabıma giremez kimse bilmiyor şifremi sizin kendi açığınız yüzünden benim param gitmiş neden paramı yatirmiyorumsunuz üstüne 10 bin falan daha hatta özür parası eklemeniz lazım herkesi mağdur etmişsiniz
