to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Oynamadığım Roulette Oyunu İçin Hesabımdan 8.000 TL Çekildi, Paramı Geri İstiyorum
25.10.2025'de Casibom hesabımda Big Bass Splash oyununu oynarken 8.942 TL bakiyem vardı. 03.50’de oyunun bonusuna girdim ve 03.52’de bonustan çıktım. Ancak bu sırada, 03.51’de hesabımdan 8.000 TL’nin Roulette oyununa yatırıldığını gördüm.
Ben yıllardır Casibom üyesiyim ve asla Roulette oynamam, böyle yüksek bir tutarı da hiçbir zaman basmadım. O an tamamen Big Bass Splash oyunundaydım ve zaman dilimlerine bakıldığında da bu açıkça görülüyor.
İşlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin bana ait olduğu söylendi ancak kesinlikle böyle bir işlem yapmadım. Olaydan sonra güvenlik amacıyla şifremi değiştirdim fakat kaybım gerçekleşmiş oldu. Cihaz olarak iPhone 11 kullanıyorum ve başka bir şüpheli işlem yok.
8.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin gerçekleştiği saatler ve oyun geçmişim incelendiğinde, bu işlemin bana ait olmadığı net şekilde anlaşılacaktır.
Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Tolga Bey, Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2FA güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir . Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez . Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamiyle sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2FA doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için authenticator uygulaması üzerinden 2FA doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Boş veriler atıyorsunuz herkes aynı dertten muzdarip 2 faktörlü doğrulama zaten var hesabımda kimse giremez mailden telefondan onay vermem lazım giriş yapılırken. Ben böyle bir şeye onay vermedim durup dururken sildiniz bakiyeyi iade talep ediyorum üye numaram mevcut.
Kaç yüz kişinin bakiyesini sıfırladılar bu siteye asla güvenmeyn arkadaşlar 1 de kazansanız 100 de kazansanız sıfırlıyorlar sonuç olarak elinize geçmemek hiçbir şeyi çözmezlerde beklentiniz olmasın
